Некоторые покупатели сообщали, что консоль отказывается читать диски с играми, при этом привод Blu-ray издает ужасные звуки, словно пережевывая болванку. Microsoft отмалчиваться не стала. Представители компании заявили, что брак затронул лишь незначительную партию консолей, а те владельцы Xbox One, которым не повезло оказаться в этом меньшинстве, в кратчайший срок получат новую приставку. Кроме того, Microsoft постаралась загладить свою вину и приготовила компенсацию. 

Вчера представители компании заявили, что владельцы бракованных Xbox One смогут бесплатно загрузить одну игру из стартовой линейки из числа тех, что были выпущены Microsoft Studios. «Мы уже отправляем консоли на замену, но хотим убедиться, что наши клиенты смогут продолжить играть во время ожидания», — говорится в заявлении компании. Действительно, нерабочий привод Blu-ray не помешает насладиться игрой, загруженной из Xbox Live. А там и рабочая консоль подоспеет. Владельцы Xbox One могут выбрать любую из четырех игр — Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome или Zoo Tycoon.