На первом месте вновь оказалось издательство ЕА. Методика выбора «гадкого утенка» выглядит весьма странной. Журналисты разделили все компании на четыре блока: в IT-сектор попали Microsoft,Apple, Facebook, Google, Verizon, At&t и, собственно, всего лишь одна игровая компания — ЕА. В финале Еlectronic Аrts «победила» Bank of America из сектора финансовых учреждений, во второй раз получив титул худшей компании по версии читателей The Consumerist. В ответ на промежуточные итоги голосования Питер Мур, представитель издательства ЕА, заметил, что компания может и будет работать лучше. А мы справедливости ради отметим, что опубликованная в The Consumerist статья написана в весьма предвзятой и язвительной манере, а критерии выбора участников голосования весьма расплывчаты и вызывают сомнения. К примеру, в отношении деятельности Bank of America ведется несколько расследований, компания уже преследуется властями в судах, а нефтянные компании в этом году вовсе не попали в список, который, кстати, сократился до тридцати двух компаний. В работе ЕА американских потребителей, как и в прошлом году, не устраивают преимущественно микротранзакции. Между тем в следующем крупном проекте издателя — Fuse — микротранзакций и подписки на дополнения не планируется.